Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 55wi

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thông tin cá nhân mà 55wi thu thập, lưu trữ và xử lý liên quan đến việc bạn sử dụng trang web 55wi.win, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp bởi 55wi ("Dịch vụ").

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam — bao gồm khách thăm chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và khách hàng đang sử dụng dịch vụ tích cực. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính sách bảo mật này.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 55wi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba mà bạn tương tác.

55wi thu thập thông tin cá nhân của bạn qua ba nguồn chính: thông tin bạn tự cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, thông tin được thu thập tự động từ việc sử dụng nền tảng, và thông tin từ các nguồn xác minh bên thứ ba khi cần thiết.

• Thông tin đăng ký: Tên đăng nhập, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Họ tên đầy đủ, số CCCD/CMND, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ giao dịch nạp/rút.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ nếu được yêu cầu cho mục đích xác minh bổ sung.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn với đội hỗ trợ 55wi qua Zalo, Telegram hoặc live chat.

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ thiết bị.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện đã lưu.
• Nhật ký giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền, thời gian và kết quả giao dịch.

55wi chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được mô tả dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp truy cập vào các game và tính năng của 55wi.
• Xác minh danh tính và tuân thủ: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi (18+), tuân thủ các quy định chống rửa tiền theo pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép, điều tra các vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và tranh chấp bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng trên nền tảng 55wi.
• Thông tin cá nhân hóa: Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi và cập nhật tính năng phù hợp với sở thích sử dụng của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 55wi xử lý thông tin của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản, hoặc đồng ý cụ thể với từng mục đích xử lý (ví dụ: nhận email marketing).
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, quy định về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, phòng chống gian lận và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng 55wi.

55wi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại hoặc quảng cáo. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin của bạn có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Chia sẻ thông tin cần thiết tối thiểu (tên, số tài khoản) với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp cơ sở hạ tầng, bảo mật và hỗ trợ vận hành nền tảng theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để phòng chống gian lận, rửa tiền hoặc trong quá trình giải quyết tranh chấp pháp lý.

Nền tảng 55wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và bảo mật tài khoản. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng 55wi để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ giá hiển thị và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp 55wi hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất để định hướng cải tiến sản phẩm.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ 55wi.

55wi triển khai nhiều biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

• Mã hóa trong truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho tất cả kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 55wi.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa một chiều hoặc mã hóa đối xứng mạnh khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập tự động hoạt động 24/7, nhật ký kiểm toán đầy đủ.
• Đánh giá bảo mật định kỳ: Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗi kịp thời.

55wi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu về phòng chống rửa tiền và kế toán.
• Dữ liệu marketing: Xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 12 tháng sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo.
• Nhật ký hỗ trợ: Lưu trữ 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp có thể xảy ra sau đó.
• Cookie phiên: Hết hiệu lực khi bạn đóng trình duyệt hoặc sau thời gian không hoạt động nhất định.

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà 55wi đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ 55wi qua email [email protected] hoặc Zalo 55wi.support. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

Dịch vụ của 55wi không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Quy trình đăng ký bao gồm xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh bằng giấy tờ tùy thân.

Nếu 55wi phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do lỗi trong quá trình đăng ký, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó, đóng tài khoản liên quan và hủy bất kỳ giao dịch nào đã phát sinh. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trường hợp như vậy nên liên hệ ngay với đội hỗ trợ 55wi.

Nền tảng 55wi có thể chứa một số liên kết đến trang web của nhà cung cấp dịch vụ game hoặc đối tác thanh toán. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng 55wi, Chính sách bảo mật này không còn áp dụng nữa.

55wi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực hành bảo mật của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật của mọi trang web mà bạn truy cập.

55wi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Ngày cập nhật sẽ được thể hiện rõ ràng ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 55wi sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận của bạn đối với chính sách mới.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu, hoặc muốn báo cáo vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản 55wi, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Zalo: 55wi.support — chat trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @55wi_support — phản hồi trong vòng 3 phút