Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 55wi

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") tạo thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và 55wi ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng") liên quan đến việc sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ 55wi.win cùng các tên miền liên quan.

Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ thời điểm bạn hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản, hoặc kể từ khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 55wi — tùy theo thời điểm nào đến trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mọi điều khoản hiện hành và các sửa đổi trong tương lai.

55wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về những thay đổi trọng yếu sẽ được gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của bạn trước ít nhất 7 ngày kể từ ngày có hiệu lực.

Để đủ điều kiện trở thành thành viên và sử dụng dịch vụ của 55wi, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được xác minh. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Năng lực pháp lý: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng theo pháp luật của Việt Nam.
• Không bị cấm: Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Không sử dụng thay thế: Tạo tài khoản cho chính bản thân, không nhân danh người khác hay theo chỉ đạo của bên thứ ba.
• Thông tin trung thực: Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 55wi. Việc tạo, sử dụng hoặc kiểm soát nhiều hơn một tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

• Tên đăng nhập: duy nhất, không chứa từ ngữ phản cảm hoặc giả mạo thương hiệu.
• Số điện thoại: phải là số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, xác minh qua OTP.
• Email: địa chỉ email hợp lệ, dùng để khôi phục tài khoản.
• Mật khẩu: tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

55wi có thể yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: khi rút tiền lần đầu, khi giao dịch vượt ngưỡng quy định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CCCD/CMND, hóa đơn địa chỉ cư trú và thông tin tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ.

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến việc tạm ngưng quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình KYC.

Tất cả giao dịch nạp tiền vào tài khoản 55wi được thực hiện thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận chính thức. 55wi không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hay bất kỳ hình thức thanh toán nào ngoài danh sách kênh được công bố trên nền tảng.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Kênh thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng đối tác khác).
• Tốc độ xử lý: Nạp qua ví điện tử trong 30 giây; nạp qua ngân hàng trong 1–5 phút tùy hệ thống.
• Đơn vị tiền tệ: Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• Nguồn tiền: Bạn cam kết rằng tất cả tiền nạp vào 55wi đều có nguồn gốc hợp pháp.

55wi cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh nhất có thể trong khả năng vận hành. Tiêu chuẩn xử lý thông thường là 5–15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt. Một số trường hợp đặc biệt có thể kéo dài hơn.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nhận: Phải là tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh tại 55wi.
• Điều kiện rút: Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Vòng cược: Tiền thưởng và ưu đãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi trước khi được rút.

55wi có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường. Việc tạm giữ yêu cầu rút tiền trong quá trình điều tra không phải là từ chối rút tiền — chỉ là biện pháp bảo vệ an toàn tài khoản.

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện tại 55wi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ số tiền cược, lựa chọn và điều kiện trước khi xác nhận đặt cược.

• Kết quả chính thức: Log hệ thống máy chủ của 55wi là bằng chứng cuối cùng và duy nhất cho mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game hoặc kết quả cược.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi hệ thống, 55wi có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Cược trùng: Mọi cược đặt vào cùng một kết quả từ nhiều tài khoản liên quan đến cùng một người đều bị coi là vi phạm.
• Giới hạn cược: Mỗi game có giới hạn cược tối thiểu và tối đa. 55wi có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.

55wi cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại thời điểm triển khai. Việc tham gia vào bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện cụ thể của chương trình đó.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường có yêu cầu vòng cược từ 10x đến 30x trước khi có thể rút. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Không thể áp dụng đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được quy định rõ ràng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi được xác định là lạm dụng khuyến mãi (bao gồm sử dụng nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch nhằm hưởng lợi không công bằng) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
• Quyền điều chỉnh: 55wi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 55wi:

• Tạo, sử dụng hoặc cho phép người khác sử dụng nhiều hơn một tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc giả mạo danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng 55wi.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua các chiến thuật đặt cược bất thường hoặc cược đối nghịch có tính toán.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật để thu lợi bất chính.

55wi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 55wi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit. Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với quyền truy cập được kiểm soát chặt chẽ.

• 55wi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán chỉ trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• 55wi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Nhà nước Việt Nam.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email chính thức.

Để biết chi tiết đầy đủ về cách 55wi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật riêng biệt của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được phép theo quy định pháp luật hiện hành, 55wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược (đây là rủi ro cố hữu mà người chơi tự chịu trách nhiệm).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản do lỗi bảo mật từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, bị lừa đảo phishing).
• Sự chậm trễ hoặc lỗi của hệ thống thanh toán bên thứ ba.

55wi cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng ngay trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa để hệ thống tự động dừng phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (30 ngày, 60 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống gửi cảnh báo khi phiên chơi kéo dài quá thời gian bạn tự đặt ra.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ 55wi để được tư vấn hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

55wi có quyền sửa đổi Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng. Đối với những thay đổi nhỏ về hình thức hay làm rõ nội dung, có thể có hiệu lực ngay lập tức.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 55wi sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận của bạn đối với các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Thỏa thuận này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trước. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi câu hỏi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện của 55wi vui lòng gửi đến: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ người Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.